Guide

Guide de l'utilisateur

Un guide pas à pas pour vous aider à démarrer avec Office Furniture Houston | New & AP Used + Free 3D Space Plan.

Étape 1 : Créez votre compte

Cliquez sur S'inscrire en haut de la page, saisissez votre e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre e-mail. Votre compte vous donne accès au suivi des commandes, aux adresses enregistrées et aux recommandations personnalisées.

Astuce : Vous pouvez également acheter en tant qu'invité, mais créer un compte rend vos futurs achats plus rapides et plus faciles.

Étape 2 : Parcourir et rechercher des produits

• Catégories — Parcourez depuis la page d'accueil ou le menu de navigation supérieur
• Recherche — Trouvez des produits spécifiques par nom ou mot-clé
• Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits

Étape 3 : Consulter les détails du produit

Cliquez sur un produit pour voir :

• Des images et vidéos de haute qualité
• Une description détaillée et des spécifications du produit
• Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
• Le prix et les informations de livraison
• Les avis et évaluations des clients

Étape 4 : Ajouter au panier et passer commande

1. Sélectionnez vos options et la quantité souhaitées
2. Cliquez sur Ajouter au panier pour le garder pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour une commande immédiate
3. Vérifiez votre panier — modifiez les quantités ou supprimez des articles si nécessaire
4. Cliquez sur Commander pour continuer

Étape 5 : Choisir le mode de paiement

Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi une gamme d'options de paiement fiables. Les méthodes disponibles varient selon la région et s'affichent automatiquement en fonction de votre localisation.

Étape 6 : Suivre votre commande

1. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
2. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
3. Les utilisateurs connectés peuvent consulter le statut de leurs commandes dans Mes commandes
4. Les clients invités peuvent utiliser la page Suivre ma commande avec le numéro de commande et l'e-mail

Étape 7 : Gérer votre compte

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez :

• Consulter l'historique des commandes — Voir les commandes passées et en cours
• Gérer les adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
• Mettre à jour le profil — Modifier votre nom, votre e-mail ou votre mot de passe
• Coupons — Consulter et utiliser les coupons de réduction disponibles

Utiliser les coupons

Si vous avez un code promo, saisissez-le lors du paiement dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera automatiquement appliquée au total de votre commande.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez un problème, consultez notre page Centre d'aide ou FAQ. Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre équipe à support [at] cx-019.xshops.app.

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